Política de Privacidade

1. Quem somos

A Nota 10 Suspensões está localizada em R. Brg. Franco, 4036 – Rebouças, Curitiba – PR, 80220-100 e é responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.

Em caso de dúvidas, o contato é contato@nota10suspensoes.com.br ou (041) 3018 8818.

2. Quais dados coletamos

Este site não exige cadastro e não cria conta de usuário. Os dados pessoais que recebemos são apenas os que você escolhe nos enviar:

• Nome, telefone, modelo do veículo e a descrição do problema, quando você preenche o formulário de orçamento.
• As informações que você nos envia ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp, por e-mail ou por telefone.

O formulário do site não armazena nada em nossos servidores: ele apenas monta a mensagem e abre o WhatsApp para que você a envie. Ou seja, os dados vão direto para a conversa, pelo aplicativo.

3. Para que usamos esses dados

Usamos as informações exclusivamente para responder ao seu contato, preparar orçamentos, agendar serviços e dar suporte sobre serviços já realizados. A base legal é a execução de contrato e os procedimentos preliminares a ele, conforme o artigo 7º da LGPD.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

4. Cookies

Este site não utiliza cookies de rastreamento, de publicidade ou de criação de perfil.

Recursos de terceiros incorporados nas páginas, como o mapa do Google Maps e as publicações do Instagram, podem definir cookies próprios quando carregados. Esse tratamento é feito por essas empresas, segundo as políticas de privacidade delas.

5. Compartilhamento com terceiros

Seus dados podem transitar pelos seguintes serviços:

• WhatsApp (Meta), quando você nos envia uma mensagem pelo aplicativo.
• Instagram (Meta), ao exibirmos nossas publicações no site.
• Google Maps, ao exibirmos a localização da oficina.
• A empresa que hospeda este site, que mantém registros técnicos de acesso.

6. Por quanto tempo guardamos

As conversas e os registros de atendimento são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e ao histórico de serviços do veículo, ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Depois disso, são eliminados.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele.
• Opor-se a um tratamento feito sem o seu consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@nota10suspensoes.com.br. Respondemos no menor prazo possível.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda ou alteração. O site é servido por conexão criptografada (HTTPS).

9. Menores de idade

Este site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados dessa faixa etária.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página.